Avis clients de monanglaise.com
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Note du marchand
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Mon Anglaise est spécialiste de la pièce détachée neuve et d'occasion Jaguar à Langoiran (33 - Gironde) depuis plus de 10 ans.
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Livraison avec 5 jours de retard par rapport à la date annoncée par le livreur et pas dans le point relais choisi….
Jean-Pierre L. le 22/4/2024 à 10h48
Bonjour M. Lacombe,
Nous sommes désolé que votre colis ai du etre changé de point relais à cause de l'indisponibilité de celui choisi lors de la commande.
Votre colis a donc été délivré le jour ouvré suivant dans le second relais, soit le lundi suivant.
monanglaise.com le 21/4/2024 à 21h59
Correct.
Jean-Pierre M. le 20/4/2024 à 12h28
Produit de bonne qualité
prix correct
envoi très rapide
emballage bien réalisé
dommage que la fille qui répond au téléphone soit aussi " bouchée ".
Bruno D. le 8/4/2024 à 18h01
Pas la bonne pièce.
Hervé H. le 22/3/2024 à 18h35
Bonjour,
Bien reçu ce jour 01/03/24, la pièce commandée le 09/02/24.
Pour info l'arrivée sur l'agence DPD d'Angers de ce colis a eu lieu le 13/02/24.
(d'où le retard de ma réponse).
Par pitié, ne prenez plus ce transporteur en dessous de tout. (Voir avis clients sur le site)
Ceci mis à part, je suis tout à fait satisfait de votre prestation. La pièce demandée est en parfait état.
je recommande votre site.
Très cordialement.
Alain RENAUD.
Alain RENAUD. le 1/3/2024 à 14h59
La livraison a été catastrophique, j'ai payé pratiquement 10€ pour une livraison express à domicile, le livreur à livré chez vos partenaires sous prétexte que j'étais absent ??? Et je reçois un message le dimanche à19h00..
Mikaël K. le 26/2/2024 à 09h11
J’ai commandé deux kits de raccord de clim car les deux sont à cheval sur l’année 1992 de ma XJ40.
Aucun ne correspond.
Je vais devoir trouver un autre site.
Rien a dire sur le delai de livraison mais être livré rapidement d’un article inutile ne sert à rien.
Eric V. le 18/2/2024 à 19h40
Bonjour,
Nous n'avons pas trouvé de trace de votre seconde commande, concernant celle ci, vous avez commandé pour un XJ Série 3 alors que la vôtre est une XJ40, il est donc normal que cela ne soit pas compatible avec votre Jaguar.
Vous n'avez pas non plus contacte notre service client, qui aurait pu vous aider à résoudre votre probleme.
monanglaise.com le 19/2/2024 à 08h48
Le transport est trop cher pour les petits colis pour la corse.
Michel P. le 15/2/2024 à 11h49
Pas la bonne pièce.
Cyrille B. le 11/2/2024 à 10h20
Marchandise parfaite , service client au téléphone très bien, livraison absolument pas dans le délai annoncé : prévue le 19/02 , effectuée le 20/02 malgré paiement du maximum pour livraison le lendemain.
CHRISTIAN R. le 30/1/2024 à 10h09
Comme indiqué sur le site internet lors de votre commande, la livraison est garantie le lendemain pour toute commande avant 14h, de fait, votre commande ayant été passée à 15h43, la livraison est prévue le journée ouvrés d'après, soit le 20/11.
Nous avons donc bien effectué la livraison dans le délai annoncé.
monanglaise.com le 30/1/2024 à 10h15
Bonjour
Calandre bien reçue
En bon état, conforme à la description mais ...
dégoutante , pleine de calamine de moteur hyper salissante et
Incrustante
Est ce si difficile de passer les pièces 5 mn au karcher
J'en ai mis partout rien qu'en la sortant du carton
Cordialement.
ERIC V. le 21/1/2024 à 08h53
Ne vont pas ne correspondent pas au mon modèle.
Olivier T. le 31/12/2023 à 11h24
BBonjour on aurait bien aimés avoir le colis samedi et non le lundi.
EDMOND A. le 11/12/2023 à 17h40
Bonjour,
Vous avez effectué la commande avec un intitulé de société, la livraison de samedi est réservée aux particuliers, c'est pour cela que vous n'avez pas été livré, conformément aux reglementations générales du transport.
monanglaise.com le 12/12/2023 à 09h36
Produits conformes,dommage pour la livraison…FedEx… une horreur…payé une fortune pour aller chercher le colis dans un point de relais 🙈
Bogdan B. le 7/12/2023 à 12h50
Pas la bonne pièce.
Nicolas K. le 4/12/2023 à 12h37
Bonjour,
Sauf erreur, vous ne nous avez jamais contacter pour un probleme sur cette pièce, vous avez effectué vous meme la commande, peux etre vous etes vous trompé de pièce lors du passage de celle ci.
Quoi qu'il en soit, notre service client se tient à votre disposition afin de résoudre ce probleme.
Cordialement
Mon Anglaise
serviceclient@monanglaise.com.
monanglaise.com le 4/12/2023 à 13h30
Bonjour pas assez de renseignements.
Michel P. le 23/11/2023 à 08h49
Le carnet commandé devait être en Français. Seule la premiére er dernière page sont en Français, toutes la pages intérieures sont en Allemand !
C'est incompréhensible et surtout inutilisable.
Denis B. le 2/11/2023 à 09h46
Bonjour,
Nous sommes désolé de ce probleme, nous vous invitons à contacter notre service client apr email à serviceclient@monanglaise.com
Cordialement.
monanglaise.com le 2/11/2023 à 15h09
Produit de bonne qualité mes une petite différence avec l origina.
Michel P. le 26/10/2023 à 12h46
Nous sommes très content, mais il n’est pas le “LC” que nous avons reçu comme notre commande et votre photo. Nous savon pas que ça nous donnerais du problemmes a l’avenir.
Ditez nous s’il vous plaît si nous doit renvoyer vette module.
Parfois il est quelgu’un la qui parle l’Anglais de discuter mon question.
Merci beaucoup.
Ilona van Hasz.
Ilonavanhasz@outlook.com. le 22/7/2023 à 13h38
Déçu par les délais de livraison malgré les promesses.
Joseph d. le 4/7/2023 à 18h39
Nous comprenons votre déception quant aux délais de livraison. Nous tenions à préciser que, lors de votre commande, il était mentionné sur notre site que certaines pièces devaient être commandées chez notre fournisseur, car elles n'étaient pas en stock. Vous avez choisi l'expédition en 48 à 96 heures, et nous avons veillé à respecter ces délais. Nous nous excusons pour tout désagrément et apprécions votre patience et compréhension. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir.
monanglaise.com le 5/7/2023 à 09h24
Kit réparation bien mais incomplet.
Gerard P. le 22/6/2023 à 17h14
Bonjour,
La pièce commandée sur votre site n'est pas la bonne malgré votre préconisation.
Il s'agit du filtre de BVA pour une XJS. heure de Mo pour ne pas remplacer le filtre ni le joint...
Cdlt.
BERTRAND H. le 16/6/2023 à 17h33
Cher client, nous regrettons que la pièce que vous avez commandée ne soit pas la bonne malgré nos recommandations. Pour résoudre ce problème, veuillez nous fournir le numéro de série de votre XJS afin de vérifier la compatibilité. Le filtre de BVA est normalement adapté aux XJS 6.0L, mais il peut y avoir des variations entre les modèles. Nous sommes à votre disposition pour résoudre ce problème et vous fournir la bonne pièce. Veuillez nous contacter dès que possible pour une assistance personnalisée.
monanglaise.com le 19/6/2023 à 09h26
Côté MON ANGLAISE, tout est parfait !
Côté transporteur, aucun respect des consignes horaires de livraison.
Une vraie galère..
Olivier T. le 1/6/2023 à 19h02
Commande reçue le 20 mai. Ne JAMAIS utiliser les services de "colissimo", en métropole comme aux Antilles. Privilégier DHL, même si le transport est beaucoup plus onéreux.
Joël GAILLEDREAU. le 20/5/2023 à 15h48
Une belle télécommande qui ne fonctionne pas y compris avec des piles neuves :-(.
Jean-gilles H. le 23/4/2023 à 11h24
5.
Paul A. le 28/2/2023 à 13h34
Bonjour. Encore une fois la livraison nulle.Le colis devait être livré à mon domicile.Pour finir je reçois un message comme quoi il est dans tel magasin. Je m'y rends,rien du tout ils n'ont rien reçu.Je rentre donc chez moi et je reçois un nouveau message qui me dit qu'il a été livré à une autre adresse. Je m'y rends le lendemain et le colis était bien là.Mais le problème est que j'avais demandé livraison à domicile.Et à défaut si possible qu'on renseigne la bonne adresse de dépôt.
Thierry C. le 27/2/2023 à 15h54
Bonjour. Délai de livraison un peu long, je n ai pas aimé le changement d adresse de livraison.
JOSE P. le 16/1/2023 à 18h46
Too many days for the delivering.
Enrico A. le 14/1/2023 à 12h37
Le service client ne répond pas aux mails.
Artem S. le 10/1/2023 à 21h36
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