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Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
Mon Anglaise
140 Route de Cadillac
33550 LANGOIRAN
TELEPHONE
09 81 00 15 52
Du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h
E-MAIL
retour@monanglaise.com
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  • Envoi du formulaire : vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier ou de l'email faisant foi).
  • Retour produits : vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Frais de retour : l'envoi des pièces est obligatoire directement à notre adresse ( 140 route de Cadillac 33550 Langoiran), il est à votre charge
  • Remboursement : le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine, non déballés, non montés et non utilisés